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12. Términos adicionales

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13. Cesión de derechos

Tsociety puede ceder sus derechos y obligaciones, quedando liberada de responsabilidades.

14. Indemnización

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15. Terminación

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16. Subsistencia

Estos términos constituyen el acuerdo completo. Cláusulas inválidas serán eliminadas o modificadas por Tsociety sin afectar el resto.

17. No renuncia de derechos

La inactividad de Tsociety no implica renuncia a sus derechos.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Este convenio se rige por las leyes de Jalisco, México.

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Estas políticas pueden cambiar, por lo que se sugiere consultarlas periódicamente en www.tsociety.info.

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4. Confidencialidad de la información

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5. Modificación/actualización de la información

El usuario puede actualizar su perfil o solicitar eliminación de datos en contacto@tsociety.info.

6. Protección de la información personal

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7. Confidencialidad de los menores

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8. Aceptación de los términos

El uso de los servicios de Tsociety implica aceptación de estas políticas.

9. Principios mínimos de nuestra política de privacidad

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Analítica

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Cuánto tiempo conservamos sus datos

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Tienda en línea

Somos distribuidores oficiales; todos los productos son nuevos con garantía de fabricante.

  • Consulta dudas antes de comprar.
  • Precios y existencias pueden variar; confírmalos con asesores.
  • Devoluciones tienen un cargo del 20%.
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  • No se aceptan devoluciones de productos abiertos, sellos violados, licencias activas, sobre pedido u obsoletos.
  • Devoluciones deben realizarse en 5 días.
  • No se devuelve dinero; se emite nota de crédito.
  • Solicita copia de factura o nota de venta si no la recibes.

Precios sujetos a cambio sin previo aviso

Garantía de productos

Solicita garantías con copia de pedido y número de serie dentro del plazo de la factura.

Políticas de garantía dependen de distribuidores/marcas; solicita detalles con cada compra.

Políticas de Pólizas de Soporte Técnico

Las pólizas incluyen soporte para resolver problemas tecnológicos con beneficios como:

  • Asesoría de expertos para sistemas y dispositivos.
  • Soporte telefónico, chat y en sitio.
  • Diagnóstico remoto y solución de reportes.
  • Atención de 8 horas diarias, lunes a domingo (sujeto a disponibilidad).
  • Descuentos en productos y servicios adicionales.
  • Escalación a fabricantes (con posibles cargos).
  • Prioridad de respuesta en 12 horas.
  • Capacitación en línea con precios preferenciales.
  • Aplicación solo a dispositivos/software especificados.

Condiciones de Servicio

Vigencia de póliza

Válida por el tiempo contratado o hasta agotar servicios, desde la emisión de factura.

Costo por sucursal; servicios adicionales se cotizan por separado.

No transferable entre sucursales; no incluye asesorías no autorizadas.

El usuario debe facilitar acceso al asesor y cumplir políticas de licenciamiento.

Tiempos de respuesta

Respuestas informativas en 10 minutos; incidencias en 24 horas hábiles (sujeto a información del cliente).

Incidencias críticas tienen prioridad; tiempos pueden variar por complejidad.

Limitaciones

No incluye soporte para software/hardware no vendido por Tsociety ni desarrollos personalizados.

Adquisición

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Nos reservamos el derecho de admisión.

Última modificación: 26/10/2024

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