teleVOICE conmutador en la nube para tu organización

teleVOICE es una plataforma de telefonía en la nube diseñada para optimizar la atención al cliente. Permite personalizar la experiencia de tus usuarios con respuestas rápidas y audios promocionales, garantizando seguridad, privacidad y movilidad.

• Movilidad: Gestiona llamadas desde cualquier dispositivo y ubicación.
• Atención inmediata: Responde rápidamente a tus clientes, evitando pérdidas de llamadas.
• Conexión entre sucursales: Comunica fácilmente todas tus oficinas.
• Calidad de servicio: Evalúa y mejora la atención de tus agentes.
• Marketing integrado: Promociona productos durante las llamadas.
• Portabilidad gratuita: Conserva tus números actuales sin costo.
• Fácil instalación: Configura teleVOICE en múltiples dispositivos.
• Conferencias: Crea salas de conferencias para colaboradores o clientes.

teleVOICE convierte a tu empresa en un equipo conectado y eficiente con funciones avanzadas:

• Música en espera: Personaliza la experiencia de espera.
• Salas de conferencia: Organiza reuniones seguras con contraseñas.
• Grabación de llamadas: Monitorea y evalúa interacciones.
• IVR (Respuesta de Voz Interactiva): Automatiza la atención inicial.
• Llamada tripartita: Facilita conversaciones a tres bandas.
• Softphone: Usa tu computadora o móvil como teléfono.

Personalización total

Configura teleVOICE según tus horarios y necesidades con:

• Bienvenidas personalizadas por número telefónico.
• Rutas específicas para horarios hábiles y no hábiles.
• Transferencias automáticas de llamadas.
• Bloqueo de llamadas no deseadas.
• Buzón de voz con envío a correo electrónico.
• Supervisión de grabaciones por usuario o grupo.

Gestión de sucursales

Conecta múltiples oficinas con:

• Marcación rápida a 4 dígitos.
• Rutas de entrada personalizadas por sucursal.
• Menús de bienvenida adaptados por sucursal o empresa.
• Transferencias de llamadas entre sucursales.
• Oficinas virtuales con números de otras localidades.

Movilidad sin límites

Lleva tu extensión a cualquier lugar con:

• Extensiones en celulares, tablets y laptops.
• Desvíos de llamadas según horarios.
• Función “Sígueme” inteligente.
• Buzón de voz enviado a tu correo.
• Capacidad para contestar llamadas de otras extensiones.
• Recepción de llamadas con números de otras localidades.

Conferencias avanzadas

Organiza reuniones efectivas con:

• Salas de conferencias personalizadas.
• Acceso protegido por contraseña.
• Llamadas tripartitas.
• Grabación de conferencias.

Marketing integrado

Promociona tu negocio durante las llamadas con:

• Reproducción de promociones y mensajes importantes.
• Menús de bienvenida por temporadas o eventos.
• Monitoreo en tiempo real de las llamadas de tus ejecutivos.
• Evaluación de la calidad de servicio.

Ahorro y flexibilidad

Optimiza costos con:

• Planes personalizados según tus necesidades.
• Flexibilidad para escalar tu servicio.
• Facturación unificada entre sucursales.
• Portabilidad de números gratuita.

Compatibilidad universal

Gestiona tus llamadas desde computadoras, smartphones, tablets o teléfonos VoIP. Si ya tienes teléfonos IP, los integramos; de lo contrario, ofrecemos equipos nuevos a precios competitivos.

Automatización avanzada

Personaliza la atención con contestadoras automáticas, desvíos, grupos de timbrado y buzones de voz integrados con correo electrónico.

Impulsa tus ventas

Mejora la experiencia del cliente con audios promocionales y procesos de atención personalizados para aumentar tus ventas.

Alta disponibilidad

Con una infraestructura cloud robusta, teleVOICE garantiza continuidad del negocio con alta disponibilidad y seguridad.

Requisito mínimo

Solo necesitas una conexión a internet estable. Nuestros ingenieros te ayudarán a validar tu red para un servicio óptimo.