Centro de contacto omnicanal IVR para organizaciones Tsociety

Centro de contacto omnicanal con IVR — Soluciones de centro de contacto omnicanal con tecnología IVR

Transforma tu atención al cliente con un centro de contacto omnicanal

Automatiza hasta el 80% de las llamadas rutinarias de tu organización con nuestra solución de centro de contacto virtual, impulsada por tecnologías de voz de alta calidad de Google, Amazon y otros líderes en inteligencia artificial.

Espacio de trabajo moderno para centros de contacto — Espacio de trabajo optimizado para atención al cliente

Tecnología de voz avanzada

Nuestra plataforma ofrece 248 opciones de síntesis de voz, reconocimiento de voz en 80 idiomas o dialectos y procesamiento de lenguaje natural (NLP) para interacciones fluidas y personalizadas.

Plantillas de flujo de llamadas — Plantillas personalizables para gestionar flujos de llamadas

Enrutamiento de llamadas eficiente

Utilizamos enrutamiento basado en habilidades para dirigir solicitudes de voz y mensajería a los agentes adecuados. Elige entre estrategias de distribución preconfiguradas para implementar rápidamente un enrutamiento optimizado.

Integración de datos de clientes — Integración avanzada para una visión completa de los datos del cliente

Centro de contacto virtual en minutos

Configuramos e implementamos tu centro de contacto virtual personalizado en minutos, integrando canales como voz, chat y correo electrónico para una experiencia omnicanal fluida.

Registros en vivo de interacciones — Registros en vivo para monitorear interacciones en tiempo real

IVR conversacional y bots de voz

Nuestra tecnología de IVR conversacional y bots de voz, combinada con el soporte de nuestros expertos, mejora la experiencia del cliente, ofreciendo interacciones naturales y eficientes.