Actualizaciones Call Center Cloud
Nuevas Actualizaciones de Call Center Cloud: Mejora la Eficiencia de tu Centro de Contacto Call Center Cloud de Tsociety ha lanzado nuevas actualizaciones que optimizan la gestión de centros de...
Call Center Cloud
Un call center en nube permite la gestión de llamadas y mensajes entrantes (inbound) y salientes (outbound). Las personas que atienden las llamadas se les conocen de diferentes maneras como agentes, colaboradores, asesores, representantes, comerciales entre otros
¿Cómo funciona un call center en la nube?
El Call Center en la nube de Tsociety optimiza la gestión de llamadas y mensajes, integrando canales como WhatsApp, SMS y Telegram para una atención al cliente eficiente. ¿Qué es...
Campañas para Sistema de marcación automática Call Center Cloud
Las Campañas PDS (Sistema de Marcación Predictiva) de Voximplant optimizan la eficiencia de los agentes al automatizar llamadas salientes, maximizando el contacto con los clientes. ¿Qué es una Campaña PDS?...
Definición de roles para usuarios en Call Center Cloud
Los roles de usuario en el Call Center Cloud de Voximplant permiten asignar permisos y responsabilidades específicas, optimizando la gestión de tu centro de contacto. ¿Qué son los roles de...
Explorando tu espacio de trabajo en Call Center Cloud
El Espacio de trabajo de Voximplant es la plataforma central para que los agentes gestionen llamadas y chats entrantes, realicen llamadas salientes con el softphone y optimicen la interacción con...
Usando el tablero en vivo de Call Center Cloud
El Tablero en vivo del Call Center Cloud te permite analizar métricas de llamadas en tiempo real y de forma histórica, optimizando la gestión de colas y agentes para mejorar...
Monitoreo en vivo a grupo de agentes en Call Center Cloud
Optimiza el rendimiento de tu Call Center Cloud con herramientas de monitoreo en vivo que permiten supervisar conversaciones, colas, grupos y agentes en tiempo real, mejorando la calidad del servicio...
Tsoftphone para usuarios Call Center Cloud
La aplicación de escritorio Tsoftphone te permite realizar y recibir llamadas desde tu computadora (Windows, Mac o Linux) a través de nuestro Call Center Cloud, optimizando la interacción con tus...
Usando Tsoftphone y chat interno Call Center Cloud
Descubre el softphone y el chat interno de Voximplant, herramientas ideales para realizar y recibir llamadas, así como para comunicarte con tu equipo desde cualquier plataforma, optimizando la colaboración y...